Întrebări frecvente

Chestionar clienţi
Ce documente sunt adecvate şi de ce are Western Union nevoie de acestea? Ce se întâmplă după ce furnizez informaţiile suplimentare? Cum pot utiliza din nou serviciile Western Union? Vizualizează toate întrebările →
Trimite bani online
Câte transferuri pot să efectuez către un portofel Alipay pe lună? Cât timp durează să trimit bani online? Se va percepe comision de pe cardul meu de credit dacă trimit bani cu Western Union? Vizualizează toate întrebările →
Înregistrarea şi setările profilului
Come posso aggiornare il mio indirizzo postale e il numero di telefono? Cum vă actualizaţi adresa Cum vă resetaţi parola Vizualizează toate întrebările →
Trimiterea unor transferuri mari
Datele mele sunt securizate? Pe cine pot contacta în legătură cu transferul meu de bani cu valoare mare? Ce înseamnă un transfer de bani cu valoare mare? Vizualizează toate întrebările →
Verificarea identităţii
Avem nevoie de mai multe informaţii de la dumneavoastră? Perché devo verificare la mia identità quando invio denaro online? Verificarea online a identităţii Vizualizează toate întrebările →
Trimite bani într-un cont bancar
Cum pot trimite bani către un cont bancar? Cât timp va dura până când vor ajunge banii? Ce este codul BIC? Vizualizează toate întrebările →
Trimite bani în persoană
Cum găsesc locaţia unei agenţii Western Union? Cum trimit bani de la o agenţie? Când este finalizat transferul de bani? Vizualizează toate întrebările →
Alerte de curs valutar
Pot verifica cursurile de schimb din Regatul Unit fără a seta o alertă? Voi primi acelaşi curs de schimb ca cel din alertă? Cum setez o alertă de curs de schimb? Vizualizează toate întrebările →
Trimite bani către un telefon mobil
Pot afla detalii despre cursurile de schimb valutar? Cum va afla destinatarul că a primit fonduri în portofelul mobil? Ce este un portofel mobil? Vizualizează toate întrebările →
Protecţia consumatorului
Pot utiliza Western Union pentru a plăti pentru licitaţii online? Ce face Western Union pentru a-mi proteja informaţiile? Western Union oferă un serviciu escrow sau orice tip de serviciu de protecţie pentru cumpărători? Vizualizează toate întrebările →
Primeşte bani
Primirea banilor în Argentina Cum poate primi destinatarul banii? De ce are nevoie destinatarul pentru a ridica banii transferaţi? Vizualizează toate întrebările →
Trimite bani
Cum anulez transferul de bani şi solicit rambursarea?* Cum aflu dacă banii mei au fost trimişi? Cât timp durează să primesc banii înapoi? Vizualizează toate întrebările →
Trimite bani dintr-un cont bancar
Cum pot trimite bani din contul meu bancar? Cum plătesc pentru transferul meu de bani utilizând Plaid? Care sunt beneficiile utilizării Plaid cu Western Union? Vizualizează toate întrebările →
Devino agent
Cine este responsabil pentru stabilirea preţului pentru serviciile de transfer de bani? De ce am nevoie pentru a oferi serviciile de transfer de bani Western Union? Cum voi câştiga bani cu Western Union? Vizualizează toate întrebările →
Ajutor la transferuri actuale şi anterioare
De ce se află transferul meu în starea în aşteptare sau amânat? Riceverò una notifica in caso di ritardo del trasferimento? Come faccio a segnalare un problema sul sito Web o sull’app? Vizualizează toate întrebările →
Autentificarea plăţii
De ce a eşuat autentificarea mea? Ce este Autentificarea puternică a clienţilor (SCA)? Vizualizează toate întrebările →
My WU℠
Mai pot revendica puncte My WU℠? De ce nu mai pot câştiga puncte în cadrul programului de loialitate My WU℠? Cum mă înscriu în programul de loialitate My WU℠? Vizualizează toate întrebările →
Covid – 19
Ce pot face pentru a mă proteja de fraudă? Ce face Western Union pentru a-şi sprijini clienţii în această perioadă? Există vreo cauză caritabilă la care pot participa prin Western Union? Vizualizează toate întrebările →
Locaţiile agenţilor
Ce sunt agenţiile Western Union? Cum găsesc locaţia unei agenţii Western Union? Când sunt disponibile serviciile Western Union? Vizualizează toate întrebările →