Întrebări frecvente

Înregistrarea şi setările profilului

Come posso aggiornare il mio indirizzo postale e il numero di telefono?

Per aggiornare l’indirizzo postale e il numero di telefono, segui la procedura seguente: 

Sul nostro sito Web o sull’app mobile Western Union: 

  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Seleziona il tuo nome dal menu in alto.
  3. Inserisci il nuovo indirizzo postale e il nuovo numero di telefono.
  4. Seleziona Salva o Aggiorna per confermare le modifiche. 

 

Cum vă actualizaţi adresa

Vă puteţi actualiza adresa poştală:

Pe westernunion.com:

  1. Conectaţi-vă la profilul dumneavoastră de pe westernunion.com.
  2. Selectaţi-vă numele din opţiunile de meniu din partea de sus.
  3. Faceţi clic pe butonul creion de lângă adresa dumneavoastră poştală şi introduceţi o nouă adresă. Selectaţi „Salvare”, pentru a confirma modificările.

În aplicaţia mobilă:

  1. Conectaţi-vă prin aplicaţie.
  2. Selectaţi-vă profilul din secţiunea de meniu.
  3. Selectaţi-vă adresa şi introduceţi-o pe cea nouă.
  4. Selectaţi „Actualizare”, pentru a salva modificările.

Cum vă resetaţi parola

Dacă v-aţi uitat parola, utilizaţi opţiunea de resetare a parolei.

Come posso modificare le impostazioni di privacy e marketing del mio profilo?

  1. Sul sito Web, accedi al tuo profilo Western Union.
  2. Fai clic sull’icona Menu e seleziona Impostazioni dal menu a discesa.
  3. Nella sezione Condivisione informazioni, selezione la casella di controllo.
  4. Seleziona Salva modifiche. 

 

Come posso accedere al mio profilo Western Union?

Per accedere al tuo profilo Western Union, segui la procedura riportata di seguito: 

  1. Seleziona Accedi.
  2. Inserisci l’indirizzo e-mail e la password registrati. 
  3. Scegli Continua o Accedi per continuare.  

Se dimentichi la password, puoi reimpostarla scegliendo Password dimenticata.  

 

Come posso eliminare il mio profilo?

Siamo spiacenti per questa decisione. Nota che perderai i punti MyWU esistenti (se presenti) effettuando questo passaggio; inoltre, tutta la tua cronologia dei trasferimenti verrà cancellata. Per eliminare il tuo profilo, contatta la nostra Assistenza clienti. 

Come posso aggiungere una carta di debito, una carta di credito1 o un conto bancario?

Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento, segui i passaggi riportati di seguito:  

  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Vai alla sezione Preferenze di pagamento.
  3. Seleziona Aggiungi carta di debito o credito. Per aggiungere un conto bancario, seleziona Conti bancari e accedi al tuo conto bancario online.
  4. Inserisci i dati della carta o del conto bancario e seleziona Salva. 

Sulla nostra app mobile:  

  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Seleziona Profilo dal menu.
  3. Seleziona Opzioni di pagamento.
  4. Aggiungi una nuova carta di debito, una carta di credito o un nuovo conto bancario. 

1 L’emittente della carta di credito potrebbe addebitare una commissione aggiuntiva e i relativi interessi. Per evitare questi addebiti, utilizza una carta di debito. 

Come si effettua la registrazione a Western Union?

Se sei un nuovo utente, puoi registrarti a Western Union tramite il nostro sito Web o l’app mobile.

Procedura di registrazione sul nostro sito Web o sull’app:  

  1. Seleziona Registrati subito.
  2. Inserisci i dettagli richiesti.
  3. Verifica il tuo indirizzo e-mail.
  4. Accedi al tuo nuovo profilo. 

 

Come posso aggiornare il mio indirizzo e-mail nel mio profilo?

Per aggiornare il tuo indirizzo e-mail, segui i passaggi riportati di seguito: 

  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail e seleziona Salva per confermare le modifiche.
  3. Verifica il tuo indirizzo e-mail.
  4. Seleziona Continua. 

Dopo aver aggiornato correttamente il tuo indirizzo e-mail, utilizzalo per accedere al tuo profilo Western Union.  

 Nota: l’opzione per aggiornare il tuo indirizzo e-mail non è ancora disponibile sull’app mobile. 

 

Come faccio a modificare la password?

Segui le istruzioni seguenti per modificare la tua password:   

  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Seleziona Reimposta password.
  3. Inserisci la nuova password e seleziona Salva