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よくあるご質問

資金の受取

送金の受取にかかる費用

すべての手数料は送金人が支払います。受取人が送金手数料を支払う必要はありません。

送金の受取が完了したことを確認する方法

オンラインで送金状況を確認できます。その際、送金人の名前と領収書に記載の送金管理番号（MTCN）が必要です。さらに、送金の最新ステータスも確認できます。
 

Westernunion.comのカスタマーケアまでご連絡いただくこともできます。

受取人が送金を受け取る際に必要なものは何ですか？

受取人は、いずれの取扱店でも送金を受け取ることができます。その際には、以下の情報をご提供いただく必要があります。 

  • 送金管理番号（MTCN） 
  • 送金人および受取人の氏名
  • 見込受取金額
  • 政府発行の写真付きID
  • 送金人の国（州）、都道府県、市区町村  

 

Western Union取扱店での送金の支払方法

現金受取で送金された資金は通常、現金で支払われます。一部の国では、送金人が受取人の銀行口座またはモバイルウォレット（電子ウォレット）への直接送金を選択することもできます。
 

制限に関する詳細については、Western Union取扱店、またはWesternunion.comのカスタマーケアにお問い合わせください。

日本で送金を受け取る際に必要なもの

現金を受け取る場合は、最寄りのWestern Union取扱店にご来店ください。その際、以下の情報をご提供いただく必要があります。
  • 名前
  • 住所
  • 予定金額
  • 送金人の名前
  • 送金元の都市および国
  • 取引番号（MTCN）
  • 送金を受け取るには、パスポート、運転免許証、マイナンバーカード、在留カードなどの政府が発行する有効な写真付き本人確認書類の提示が必要です。
受付可能な本人確認書類は、日本の銀行法および規制で定められています。