प्रायः जसो सोधिने प्रश्नहरू

अनलाइन पैसा पठाउनुहोस्

कुनै सुविधा स्टोरबाट पैसा ट्रान्सफर गर्दा म त्यसको भुक्तानी कसरी गर्न सक्छु?

सुविधा स्टोरमा आफ्नो पैसा ट्रान्सफरको भुक्तानी गर्न, तपाईंले अनलाइन पैसा ट्रान्सफर सुरु गर्नुपर्ने र आफ्नो भुक्तानी विधिको रूपमा सुविधा स्टोरमा भुक्तानी गर्ने विकल्प रोज्नुपर्ने तथा अनलाइन MTCN सिर्जना गर्नुपर्ने हुन्छ।

Lawson मा आफ्नो ट्रान्सफर पूरा गर्न:

1. Loppi मा जानुहोस्।

2. क्लाइन्ट नम्बर भएकाहरू चयन गर्नुहोस्।

3. क्लाइन्ट नम्बरको फिल्डमा 14 अङ्कको सन्दर्भ नम्बर हाल्नुहोस् र अर्को लेखेको बटन चयन गर्नुहोस्।

4. 4-अङ्कको पुष्टिकरण नम्बर हाल्नुहोस् र अर्को लेखेको बटन चयन गर्नुहोस्।

5. स्क्रिनमा दिइएको जानकारीको पुष्टि गर्नुहोस् र आवेदन टिकटको प्रिन्ट-आउट निकाल्नुहोस्।

6. त्यो टिकट क्यासियरलाई दिनुहोस् र नगदमा भुक्तानी गर्नुहोस्।

7. क्यासियरबाट भुक्तानीको रसिद लिनुहोस्।

ध्यान दिनुहोस्:

• तपाईंले आवेदनको टिकट प्रिन्ट गरेपछि 30 मिनेटभित्र नगद काउन्टरमा गई भुक्तानी गर्नुपर्ने हुन्छ।

• तपाईंले हामीबाट प्राप्त गर्नुभएको इमेल क्यासियरलाई देखाउनुपर्ने हुन सक्छ।

• तपाईं सुविधा स्टोरमा नगदमा मात्र भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ।

• MTCN सिर्जना गर्ने तरिका जान्न कृपया हाम्रो मद्दत केन्द्रमा जानुहोस्।

के म सुविधा स्टोरमा मेरो डेबिट वा क्रेडिट कार्ड प्रयोग गरेर भुक्तानी गर्न सक्छु?

सक्नुहुन्न, तपाईं सुविधा स्टोरमा नगदमा मात्र भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ।

अनलाइन पैसा ट्रान्सफर सुरु गरिसकेपछि, सुविधा स्टोरमा भुक्तानी गर्नका लागि मसँग कति समय हुने छ?

अनलाइन कारोबार सुरु गरिसकेपछि, तपाईंसँग सुविधा स्टोरमा भुक्तानी गर्नका लागि 48 घण्टासम्मको समय हुने छ।

मैले 48 घण्टाभित्र सुविधा स्टोरमा आफ्नो कारोबारको रकम भुक्तानी गर्न सकिन भने के हुन्छ?

तपाईंले 48 घण्टाभित्र सुविधा स्टोरमा भुक्तानी गर्नुभएन भने तपाईंको कारोबार रद्द गरिने छ। तपाईं सधैँ नयाँ ट्रान्सफर सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।

के सुविधा स्टोरमा भुक्तानी गर्न मैले कुनै कागजात देखाउनुपर्ने हुन्छ?

पर्दैन, सुविधा स्टोरमा भुक्तानी गर्न तपाईंले कुनै पनि कागजात देखाउनु पर्दैन।

म आफ्नो भुक्तानी कसरी ट्र्याक गर्न सक्छु?

अनलाइनमार्फत आफ्नो कारोबार सम्पन्न गरेपछि, तपाईंले 10-अङ्कको ट्रान्सफर नम्बर MTCN पाउनुहुने छ। तपाईं ट्रान्सफर ट्र्याक गर्ने खण्डमा जान सक्नुहुन्छ र आफ्नो MTCN हाली तत्काल कारोबारको स्थिति थाहा पाउन सक्नुहुन्छ।

मैले मेरो नम्बर जानकारी किन पेश गर्न आवश्यक छ?

मेरो नम्बर कर प्रयोजनका लागि र कर नियमहरू अनुसार सङ्कलन गरिएको छ। यो जानकारी एक पटक मात्र सङ्कलन र प्रमाणीकरण गर्न आवश्यक छ, तपाईंको पहिलो अनलाइन पैसा स्थानान्तरण पूरा हुनु अघि र व्यक्तिगत डाटा संरक्षण ऐन अनुसार भण्डारण गरिनेछ।

तपाईं जापानी निवासी हुनुहुन्छ भने, तपाईंको मेरो नम्बर कार्डलाई आइडी प्रमाणीकरणका लागि मान्य कागजातको रूपमा स्वीकार गरिन्छ।

मेरो अनलाइन स्थानान्तरण स्वीकृत भएको छ कि छैन भनेर मलाई कसरी थाहा हुन्छ?

तपाईंले आफ्नो पैसा ट्र्याकिङ कन्ट्रोल नम्बर (MTCN) भएको इमेल पुष्टिकरण प्राप्त गर्नुहुनेछ। पहिचान प्रमाणीकरण असफल भयो भने, तपाईंको स्थानान्तरण रद्द गरिनेछ र तपाईंलाई पनि सूचित गरिनेछ।

म कसरी मेरो पैसा स्थानान्तरणका लागि अनलाइन भुक्तानी गर्छु?

तपाईं आफ्नो व्यक्तिगत इन्टरनेट बैंकिङ खाता मार्फत वा ATM मा आफ्नो पैसा स्थानान्तरण अनलाइन भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ।
 

थप विवरण पाउन कृपया Westernunion.com को ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस्।

कुन देश र क्षेत्रहरू म अनलाइन पैसा पठाउन सक्छु?

तपाईंले 200 भन्दा बढी देश र क्षेत्रहरूमा नगद पिकअपका लागि पैसा पठाउन सक्नुहुन्छ, र सेवा उपलब्ध छ भने सिधै तपाईंको प्रापकको बैंक खातामा पनि पठाउन सक्नुहुन्छ। तपाईंले चयन गरिएका देशहरूमा मोबाइल वालेटहरू (eWallets) मा पैसा स्थानान्तरण गर्न सक्नुहुन्छ।

यद्यपि, विदेशी विनिमय कानून अन्तर्गत, उत्तर कोरिया वा कुनै पनि उत्तर कोरियाली नागरिकलाई विदेशमा पैसा हस्तान्तरण गर्न निषेध गरिएको छ।

जापानमा अनलाइन पैसा कसरी पठाउने?

जापानबाट अनलाइन पैसा पठाउन, कृपया निम्न गर्नुहोस्:
  1. हाम्रो वेबसाइट वा एपमा लग इन गर्नुहोस्। तपाईंसँग अझै प्रोफाइल छैन भने, एउटा सिर्जना गर्नुहोस्।
  2. पैसा पठाउनुहोस् चयन गर्नुहोस्। प्राप्त गर्ने देश छान्नुहोस् र पठाउने रकम प्रविष्ट गर्नुहोस्।
  3. आफ्नो पठाउने र प्राप्त गर्ने 1 विधि छनौट गर्नुहोस्।
  4. आफ्नो प्रापकको विवरण प्रविष्ट गर्नुहोस् र जारी राख्नुहोस् चयन गर्नुहोस्।
  5. आफ्नो स्थानान्तरण विवरणहरूको समीक्षा गर्नुहोस् र जारी राख्नुहोस् चयन गर्नुहोस्
  6. आफ्नो भुक्तानी पूरा गर्न निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्।

नोट: तपाईंको पहिलो स्थानान्तरणका लागि, तपाईंले आवश्यक पहिचान कागजातहरू अपलोड गरेपछि मात्र 100,000 JPY सम्म पठाउन सक्नुहुन्छ। तपाईंको पहिचान र ठेगाना प्रमाणित भएपछि, तपाईंले प्रति स्थानान्तरण 1,000,000 JPY सम्म पठाउन सक्नुहुन्छ।

दर्ता गर्ने क्रममा तपाईंसँग कुनै पनि प्रश्न भएमा कृपया Westernunion.com को ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस्।

मनी ट्रान्सफर नियन्त्रण नम्बर (MTCN) भनेको के हो?

मनि ट्रान्सफर कन्ट्रोल नम्बर (MTCN) तपाईको स्थानान्तरणका लागि तोकिएको अद्वितीय नम्बर हो।

तपाईंको प्राप्तकर्ताले आफ्नो पैसा उठाउँदा यो नम्बर चाहिन्छ र यो तपाईंको स्थानान्तरण ट्र्याक गर्न पनि प्रयोग गर्न सकिन्छ।

म कसरी मेरो प्रोफाइल प्रमाणित गर्छु वा मेरो पहिचान प्रमाणीकरण पूरा गर्छु?

तपाईंले westernunion.com मा प्रोफाइल बनाउनुभयो भने, तपाईं अनलाइन पैसा स्थानान्तरण सुरु गर्न सक्षम हुनुहुनेछ। तपाईंको आइडी जानकारी प्रमाणित भएपछि मात्र पैसा स्थानान्तरण पूरा हुनेछ।

प्रमाणीकरण प्रक्रियामा 2 चरणहरू छन्:

  1. पहिचान प्रमाणीकरण

तपाईं आफ्नो पहिलो अनलाइन पैसा स्थानान्तरण सुरु गर्दै हुनुहुन्छ भने तपाईंको पहिलो नाम, थर, ठेगाना, जन्म मिति र राष्ट्रियता सहित तपाईंले दर्ताको समयमा प्रदान गर्नुभएको विवरणहरू तपाईंको पहिचान कागजात विरुद्ध जाँच गरिनेछ।

तपाईंले निम्न आइडी कागजातहरूको स्क्यान पनि अपलोड गर्न आवश्यक हुनेछ:

जापानी बासिन्दाहरू:

  • जापानी राहदानी वा ड्राइभिङ लाइसेन्स
  • मेरो नम्बर कार्ड वा मेरो नम्बरको साथ जुमिन्ह्यो (पछिल्लो 6 महिना भित्र जारी गरिएको)

विदेशी बासिन्दाहरू:

  • निवास कार्ड
  • मेरो नम्बर कार्ड वा मेरो नम्बरको साथ जुमिन्ह्यो (पछिल्लो 6 महिना भित्र जारी गरिएको)

तपाईंको प्रोफाइल विवरणहरू तपाईंको ID विवरणहरूसँग मेल खान्छ भने, तपाईंको प्रोफाइल प्रमाणित भनी चिन्ह लगाइनेछ।

तपाईंले यो जानकारी पेश गरेपछि, हामी तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्नेछौं। पहिचान प्रमाणीकरण पूरा भएपछि तपाईंको पहिलो पैसा स्थानान्तरण पूरा हुनेछ। तपाईंले इमेल सूचना पनि प्राप्त गर्नुहुनेछ।

  1. ठेगाना प्रमाणिकरण

अर्को अनलाइन पैसा स्थानान्तरणका लागि, तपाईंले प्रदान गर्नुभएको ठेगानामा पठाइने 4-अङ्कको PIN मार्फत तपाईंको हुलाक ठेगाना प्रमाणित गर्न आवश्यक छ। एकपटक तपाईंले PIN मार्फत आफ्नो प्रोफाइल प्रमाणित गरिसकेपछि, तपाईंले 24 घण्टाको अवधिभित्र अधिकतम 3 स्थानान्तरणका साथ प्रति स्थानान्तरण 350,000 JPY सम्म अनलाइन पैसा पठाउन सक्षम हुनुहुनेछ।

तपाईंसँग दर्ता गर्दा कुनै प्रश्नहरू छन् भने, कृपया Westernunion.com ग्राहक सेवालाई 0034-800-400-733 (जापानबाट टोल-फ्री) मा कल गर्नुहोस् वा विदेशबाट कल गर्दै हुनुहुन्छ भने 61-2-9226-9554 मा कल गर्नुहोस्। तपाईंले अंग्रेजीमा समर्थनका लागि JapanEnglish.customer@westernunion.com वा जापानी भाषामा समर्थनको लागि Japan.Customer@westernunion.com मा इमेल पनि पठाउन सक्नुहुन्छ।

अनलाइन पैसा कसरी पठाउने बारे थप जान्नुहोस्।

दर्ता गर्ने क्रममा तपाईंसँग कुनै पनि प्रश्न भएमा कृपया Westernunion.com को ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस्।

यो पठाइएपछि म कसरी अनलाइन पैसा स्थानान्तरण रद्द गर्न सक्छु?

गन्तव्य देशमा प्राप्तकर्ताले सङ्कलन नगरेको खण्डमा अनलाइन पैसा स्थानान्तरण रद्द गर्न सकिन्छ।

तपाईं आफ्नो मनी ट्रान्सफर रद्द गर्न चाहनुहुन्छ भने कृपया Westernunion.com को ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस्।

 

के म मेरो अनलाइन स्थानान्तरणका लागि रसिद प्राप्त गर्न सक्छु?

हो, स्थानान्तरण पूरा भएपछि तपाईंको इमेलमा रसिद पठाइनेछ। तपाईंले Western Union एप वा wu.com मा इतिहास अन्तर्गत आफ्ना सबै स्थानान्तरणहरूको विवरण पनि हेर्न सक्नुहुन्छ।

मैले जापानबाट कति पैसा अनलाइन पठाउन सक्छु?

एक पटक तपाईंको प्रोफाइल सिर्जना भएपछि तपाईंले प्रोफाइल प्रमाणित गर्न आवश्यक आइडी कागजातहरू अपलोड गरेपछि पैसा स्थानान्तरण पठाउन सक्नुहुन्छ। यो पहिलो स्थानान्तरणमा तपाईंले 100,000 JPY सम्म पठाउन सक्षम हुनुहुनेछ। तपाईंको प्रोफाइलको प्रमाणीकरणको भागका रूपमा तपाईंको भौतिक ठेगानामा चार अंकको PIN पठाइनेछ, तपाईंले आफ्नो दोस्रो स्थानान्तरणमा इनपुट गर्न आवश्यक छ।

एक पटक तपाईंको ID विवरण र अद्वितीय PIN प्रमाणित भएपछि, तपाईंले प्रत्येक पछिल्ला अनलाइन स्थानान्तरणहरूका लागि 1,000,000 JPY सम्म पठाउन सक्षम हुनुहुनेछ।

तपाईं थप पठाउन चाहनुहुन्छ भने, तपाईं एजेन्ट स्थान भ्रमण गर्न सक्नुहुन्छ।