प्रायः जसो सोधिने प्रश्नहरू

Covid-19

कागजी पैसाले कोरोनाभाइरस फैलाउन सक्छ भन्नेकुरा साँचो हो?

अन्य सतहहरू भन्दा बैंकनोटहरूले कोरोनाभाइरस जस्ता भाइरसहरू फैलाउने सम्भावना बढी हुन्छ भन्ने हामीसँग विश्वास गर्ने कुनै कारण छैन। विश्व स्वास्थ्य संगठनको निर्देशनमा आधारभूत सरसफाइ नै कोरोनाभाइरस विरुद्धको उत्तम सम्भावित रक्षा हो भन्ने कुरा कायमै छ।

COVID-19 का कारण कुनै एजेन्ट स्थानहरू खुला नभएका कारण म मेरो पैसा स्थानान्तरण लिन सक्दिन।

असुविधाका लागि हामी क्षमाप्रार्थी छौं। सधैं परिवर्तन भइरहेको परिस्थितिलाई ध्यानमा राख्दै, हामी COVID-19 को कारणले स्थानीय प्रतिबन्धहरूको अनुभव गरिरहेकाहरूलाई westernunion.com मा जानुहोस् वा भुक्तानीका लागि सिधै बैंक खाता वा डिजिटल वालेटमा स्थानान्तरण पठाउन हाम्रो मोबाइल एप प्रयोग गर्न सिफारिस गर्दछौं।

Western Union ले यस समयमा ग्राहकहरूलाई सहयोग गर्न के गरिरहेको छ?

  • हाम्रो लक्ष्य भनेको स्थानीय नियम र दिशानिर्देशहरूको पालना गर्दै हाम्रा डिजिटल र खुद्रा सेवाहरूलाई विश्वव्यापी रूपमा सञ्चालन गर्ने हो।
  • हामी हाम्रा सेवाहरूलाई निरन्तर सुधार गर्दैछौं, जस्तै आiडी प्रमाणीकरण प्रक्रियालाई गति दिन नयाँ तरिकाहरू थप्ने र केही देशहरूमा होम डेलिभरी सुविधा प्रदान गर्ने।
  • सधैं परिवर्तन भइरहेको परिस्थितिलाई ध्यानमा राख्दै, हामी COVID-19 को कारणले स्थानीय प्रतिबन्धहरूको अनुभव गरिरहेकाहरूलाई westernunion.com मा जानुहोस् वा भुक्तानीका लागि सिधै बैंक खाता वा डिजिटल वालेटमा स्थानान्तरण पठाउन हाम्रो मोबाइल एप प्रयोग गर्न सिफारिस गर्दछौं। यो सेवा हाल 100 भन्दा बढी देशहरूमा उपलब्ध छ।

Western Union व्यापारका लागि खुला छ?

  • हो, हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई सेवा दिन र विश्वव्यापी रूपमा सञ्चालन गर्न जारी राख्छौं। हालको अवस्थालाई ध्यानमा राख्दै, हामी प्रभावित क्षेत्रहरूमा हाम्रो मोबाइल एप, वा westernunion.com प्रयोग गरेर पैसा पठाउन वा प्राप्त गर्न प्रोत्साहन गर्छौं।
  • COVID-19 प्रकोपको उच्च एकाग्रता भएका क्षेत्रहरूमा हाम्रा एजेन्टहरूले आफ्नो व्यवसायहरू अस्थायी रूपमा बन्द गर्न सक्छन् वा अपडेट सञ्चालन समयहरू हुन सक्छन् भन्ने कुरामा कृपया ध्यान दिनुहोस्। हालको सञ्चालनको घण्टाका लागि हाम्रो एजेन्ट लोकेटर जाँच गर्न निश्चित हुनुहोस्। तपाईंले सेवाहरूको उपलब्धता र खुला समयहरू पुष्टि गर्न भ्रमण गर्नु अघि कल गर्ने विचार पनि गर्नुपर्छ।

म मेरो घर छोड्न सक्दिन भने मैले कसैलाई मेरो पैसा उठाउन अधिकार दिन सक्छु?

सुरक्षा कारणहरूका लागि, नामित रिसीभरले मात्र स्थानान्तरण लिन सक्छ। यद्यपि, तपाईंले आफ्नो प्रेषकलाई त्यो स्थानान्तरण रद्द गर्न र नयाँ सुरु गर्न हाम्रो ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्न भन्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको प्रेषकले उपलब्ध भएमा, बैंक खाता वा मोबाइल वालेटमा सिधै अनलाइन पैसा स्थानान्तरण गर्न सक्छ।

 

मैले मेरो पैसा स्थानान्तरण लिन सक्दिन भने, मेरो पैसाको के हुनेछ?

तपाईंको स्थानान्तरण 30 दिनका लागि उपलब्ध हुनेछ। यस समय पछि, तपाईंको प्रेषकले स्थानान्तरण पुनः सुरु गर्न वा फिर्ताका लागि स्थानान्तरण रद्द गर्न हाम्रो ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्नुपर्ने छ।

म Western Union मार्फत सहभागी हुन सक्ने त्यहाँ कुनै परोपकारी कारण छ?

Western Union र Western Union फाउन्डेसनले $1M USD विश्वव्यापी अपील सुरु गर्‍यो र मे 15thसम्म चन्दा स्वीकार गर्दैछ र Western Union फाउन्डेसनले आपूर्ति, उपकरण र फ्रन्टलाइन चिकित्सा सहायतामा जानका लागि $500,000 USD सम्मको चन्दा मिल्नेछ। यहाँ दान गर्नुहोस्।

म आफैलाई धोकाधडीबाट बचाउन के गर्न सक्छु?

कृपया धोकाधडी र फिसिङको जोखिम बारे सचेत रहनुहोस्, विशेष गरी यस समयमा र पैसा पठाउँदा अतिरिक्त सावधानी अपनाउनुहोस्:
  • ऋण वा क्रेडिट कार्ड शुल्क, भन्सार वा ढुवानी शुल्कका लागि पैसा नपठाउनुहोस्।
  • तपाईंले व्यक्तिगत रूपमा नभेटेको कसैलाई पैसा नपठाउनुहोस्।
  • प्रमाणित सडक ठेगाना बिना व्यवसायहरूमा संदिग्ध हुनुहोस्।
  • कुनै व्यक्तिलाई पैसा स्थानान्तरणका साथ वस्तु वा सेवाका लागि भुक्तान नगर्नुहोस्।
  • परोपकारका लागि पैसा स्थानान्तरणका बारेमा शङ्कास्पद हुनुहोस् र प्रतिनिधिलाई आइडीका लागि सोध्नुहोस्।
  • आफ्नो वित्तीय जानकारी साझा गर्नु अघि दुई पटक सोच्नुहोस्।

थप जान्न र हालको कोरोनाभाइरस-सम्बन्धित अनलाइन धोकाधडीहरू जाँच गर्न कृपया हाम्रो धोकाधडी जागरूकता पृष्ठमा जानुहोस्।