0022_close
ダウンロード

よくあるご質問

本人確認

オンラインで送金する際に本人確認を行う必要があるのはなぜですか？

Western Unionを含むすべての金融機関は、お客様について正確に知るために追加の本人確認情報を収集する必要があります。誰が誰に送金しているのかを把握することで、お客様の資金が違法行為に使用されるのを防ぐことができます。 

 注：Western Unionで送金する、または送金を受け取るには、18歳以上である必要があります。 

オンラインで送金する際に、お客様の身元確認のため、追加の詳細情報をお願いする場合があります。

 本人確認をするにはどうすればよいですか？

重要：プロフィールの入力の完了後、最初の取引を開始する前に本人確認を行う必要があります。

1. プロフィールにログインします。

2. 本人確認書類の写真を撮影します。

3. リアルタイムで自撮り写真を送信します。

使用できる本人確認書類の種類：

1. 日本国籍の場合：

1. マイナンバーカードまたは

2. マイナンバーカード、もしくはマイナンバーまたは通知カード（発行から6か月以内のもの）と住民票に加えて、日本のパスポートまたは運転免許証

2. 外国籍の場合：

1. マイナンバーカード、もしくはマイナンバーまたは通知カード（発行から6か月以内のもの）と住民票に加えて、在留カード

 

確認プロセスには、必要な情報を受信してから最大3時間かかる場合があります。完了したらお知らせします。

ご質問がある場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。または、JapanEnglish.customer@westernunion.com（英語でのサポート）またはJapan.Customer@westernunion.com（日本語でのサポート）までメールでお問い合わせください。