Preguntas Frecuentes

Recibir dinero

¿Qué necesita el destinatario para cobrar la transferencia? 

El destinatario puede cobrar la transferencia en cualquiera de las agencias de Western Union. Solo tiene que proporcionar la siguiente información: 

  • Número de transacción (MTCN) 
  • Nombre y apellidos del remitente y del destinatario
  • Cantidad esperada
  • Un documento de identidad con fotografía expedido por el Gobierno
  • Estado/ciudad/provincia del país del remitente  

¿Cómo puede recibir el dinero mi destinatario?

1. Cobro de efectivo en un agencia

Tu destinatario puede cobrar el dinero en cualquier agencia de Western Union cercana. Deben completar el Formulario para recibir dinero (TRMF) y proporcionar su identificación con foto emitida por el Gobierno4, junto con la siguiente información:

  • Número de transacción (MTCN)
  • Nombre completo del remitente
  • País, estado, ciudad y provincia del remitente
  • Monto previsto

2. Transferencia bancaria

El dinero se envía a la cuenta bancaria del destinatario que proporcionaste cuando enviaste la transferencia.


3. Billetera móvil

El dinero se envía a la billetera móvil de tu destinatario. Tu destinatario puede visitar a su operador de red móvil para recibir el dinero en efectivo.

Nota: Debes ser mayor de 18 años para enviar o recibir dinero con Western Union.

Superíndice:

4 Podemos pedirle a tu destinatario que proporcione detalles adicionales para la verificación de la identidad.