よくあるご質問

オンラインで送金状況を確認できます。その際、送金人の名前と領収書に記載の送金管理番号（MTCN）が必要です。

Western Unionの取扱店ごとに、独自に営業時間を設定しています。営業時間を延長している取扱店や、週末に営業している取扱店もあります。来店前にWestern Union取扱店の営業時間を確認することができます。

日本の取扱店では最大100万円まで送金が可能です。 ただし、一部の送金では、追加の情報や書類を提供する必要があります。

Western Union取扱店は、Western Unionの代わりに顧客に送金サービスを提供する独立企業です。取扱店は、資金の送金や受取が必要なさまざまな国で当社の代理店を務めています。これには、銀行、郵便局、スーパー、食料品店、小切手換金業者、メールボックスセンター、ドラッグストア、旅行代理店、デポ、空港、鉄道およびバスの駅、外貨両替所、および他の小売店が含まれます。

日本の取扱店は、オンライン取扱店検索ツールで簡単に検索できます。

日本で送金するには下記に指定した政府発行の有効な本人確認書類を提供する必要があります。

 

パスポート

（補足書類）

^*以前、同じ店舗でマイナンバーを証明する書類を提示しているお客様に限ります。

非居住者の方は個人番号（マイナンバー）の提示は不要です。他の本人確認書類をご提示ください。

受付可能なID本人確認書類は、日本の銀行法および規制で定められています。

送金の支払は、現金、受取人の銀行口座への直接振込、または一部の国が対応するモバイルウォレット（電子ウォレット）から選択できます。

 

迅速に資金の送金または受取を実行する必要のあるお客様はだれでもWestern Unionを利用できます。たとえば、友人や親族の援助目的のお客様や、迅速な国際送金を必要とする旅行中のお客様もご利用いただけます。

取扱店に直接ご来店いただき、送金してください。その際、以下の情報をご提供いただくよう求められます。

App StoreまたはGoogle Play StoreからWestern Unionアプリをダウンロードしてアプリ上で送金を開始した後に、取扱店に来店してその送金を完了することもできます。

受取人は送金完了後数分で送金を受け取ることができます。