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Foire aux questions

Comment puis-je communiquer avec le service à la clientèle?

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1 800 235-0000

Pour les clients résidant à l’extérieur du Canada, veuillez sélectionner le site Web de votre pays dans le menu au bas de la page et composer le numéro local sur la page Communiqez avec nous.

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Si vous voyez une erreur lors de l’utilisation de notre site Web ou de l’application Western Union, veuillez prendre note du code d’erreur et, si possible, saisir une capture d’écran de l’erreur.

Vous pouvez ensuite l’envoyer au service à la clientèle. Veuillez également inclure :

  • Si vous êtes un utilisateur inscrit, votre nom (tel qu’il apparaît dans votre profil).
  • Si vous n’êtes pas un utilisateur inscrit, votre nom complet (tel qu’il apparaît sur votre pièce d’identité émise par le gouvernement).
  • Votre adresse de courriel.
  • Votre numéro de téléphone.
  • Le code d’erreur et la capture d’écran.
  • Une brève description du problème.
Comment puis-je trouver une agence Western Union?

Vous pouvez trouver une agence à proximité en ligne. Il vous suffit ensuite de sélectionner Itinéraire.

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Western Union Financial Services Canada Inc.
5455 De Gaspe Ave, Suite 710
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Si vous pensez avoir été victime de fraude, veuillez communiquer avec nous au 1 800 448-1492.