Foire aux questions

Livraison à domicile au Vietnam

Quelles devises puis-je utiliser pour la livraison à domicile ?

Actuellement, les livraisons à domicile sont en AUD et en USD uniquement.

 

Comment annuler une livraison à domicile ?

Pour annuler votre transfert, contactez le Service client.

 

Que se passera-t-il si mon bénéficiaire n’est pas disponible pour la livraison ?

Notre partenaire de livraison tentera de contacter votre bénéficiaire 3 fois dans un délai de 7 jours. Ensuite, votre transfert sera automatiquement annulé et remboursé.

 

Qu’est-ce que la livraison à domicile au Vietnam ?

Avec la livraison à domicile, vous pouvez envoyer de l’argent directement à l’adresse de votre bénéficiaire au Vietnam. Les livraisons à domicile prennent généralement entre 1 et 7 jours ouvrés.

 

Comment fonctionne la livraison à domicile au Vietnam ?

  1. Connectez-vous à votre profil Western Union.
  2. Envoyez de l’argent au Vietnam et sélectionnez Livraison à domicile comme mode de livraison.
  3. Saisissez le numéro de téléphone portable et l’adresse de livraison de votre bénéficiaire.
  4. Terminer votre transfert.

Notre partenaire de livraison contactera votre bénéficiaire et programmera la livraison à domicile. Pour récupérer la livraison à domicile, votre bénéficiaire doit présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité.

 

L’adresse de mon bénéficiaire ne se trouve pas dans la zone de service. Que dois-je faire ?

Veuillez utiliser un autre mode de livraison, tel que le retrait d’espèces ou le virement bancaire.

 

Mon bénéficiaire peut-il récupérer un transfert de livraison à domicile dans un point de vente ?

Non. Le retrait d’espèces n’est pas autorisé pour les transferts de livraison à domicile une fois le transfert envoyé. Si vous préférez que votre bénéficiaire vienne retirer l’argent en espèces dans un point de vente, sélectionnez Retrait d’espèces comme mode de livraison.

 

Y a-t-il des frais de livraison ?

Non, la livraison à domicile est un service gratuit.  Toutefois, des frais de transfert et des taux de change s’appliqueront.