Foire aux questions

Informations sur l’entreprise

Pourquoi devenir agent Western Union ?

Devenir agent vous donne la possibilité de :
 
Augmenter votre chiffre d’affaires et vos transactions récurrentes.
  • Renforcer la fidélité de vos clients en leur offrant plus de commodité grâce à de nouveaux services.
  • Gagner de nouveaux clients en proposant des services de mandats, de transfert d’argent et de paiement de factures.
  • Recevez des équipements et des formations Western Union pour vous et vos employés.
  • Rejoindre un réseau mondial d’entreprises au service de millions de clients chaque année.
 
Pour devenir agent Western Union, veuillez consulter le Western Union Agent Portal ou contacter le service client Western Union  pour en savoir plus.

Qu’est-ce qu’un point de vente Western Union ?

Les points de vente sont des lieux dans lesquels vous pouvez transférer ou recevoir de l’argent en personne avec Western Union.
Les points de vente peuvent être situés dans des supermarchés, des épiceries, des services d’encaissement de chèques, des épiceries, des centres de courrier, des pharmacies, des agences de voyage, des dépôts et d’autres revendeurs. Dans certains pays, ils peuvent être situés dans des banques, des agences de voyage, des bureaux de poste, des aéroports, des gares, des gares routières et des bureaux de change.
Pour trouver le point de vente le plus proche en ligne, rendez-vous sur WU.com et cliquez sur Trouver des points de vente en haut de la page. Cliquez ici pour obtenir davantage d’options.

Comment devenir agent Western Union ?

Veuillez consulter le Western Union Agent Portal ou contacter le service client Western Union pour en savoir plus.

Où puis-je trouver plus d’informations pour les actionnaires ?

Consultez Western Union Investor Relation pour obtenir des informations sur les finances et la gouvernance d’entreprise de Western Union, et bien plus encore.

Quels sont les services proposés dans les points de vente ?

La disponibilité des services varie selon les agences.
Sur WU.com, cliquez sur Rechercher des agences*. Utilisez le filtre Services Western Union pour localiser rapidement les points de vente proposant des services Convenience Pay, de transfert d’argent, de transfert d’argent par téléphone portable, de paiement, de transfert d’argent vers un compte bancaire, de vente par carte prépayée, de paiement de facture, de mandat et de WU Reload (services prépayés).
*Pour plus d’options de recherche de points de vente, cliquez ici.

Que dois-je faire si les informations d’un agent dans Rechercher un point de vente ne sont pas correctement répertoriées ?

Wu.com

  • Sur la page  Rechercher des points de vente , localisez le point de vente par adresse ou nom et type de service
  • Cliquez sur  Signaler un problème avec une agence
  • Choisissez le ou les points de vente que vous souhaitez signaler, le type de problème et une description du problème

Application mobile

  • Appuyez sur  Plus  et  Envoyer des commentaires sur l’application

Où puis-je trouver le rapport annuel de Western Union ?

Les rapports annuels de Western Union sont disponibles sur notre site de relations avec les investisseurs, sous Rapports annuels.

Que faire si je ne trouve pas d’agent Western Union dans ma région ?

Essayez d’élargir votre recherche (par exemple, supprimez le code postal pour effectuer une recherche dans la ville entière) ou essayez une autre ville à proximité. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez envoyer de l’argent à l’aide de votre carte de crédit* ou de débit sur wu.com ou en appelant le 1-800-CALL-CASH® (1-800-225-5227)).
* L’émetteur de votre carte peut appliquer des frais d’avance de fonds et des charges d’intérêts associés. Pour éviter ces frais et intérêts, utilisez une carte bancaire.