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CASH BACK (O RETORNO DE EFECTIVO) A TRAVÉS DE WU SHOP
A. Puede generar Cash Back al entrar en su Cuenta WU y acceder al sitio web de un Socio cuando utilice los enlaces de compra disponibles en WU Shop para realizar una Compra elegible. Es posible que le pidamos un justificante de compra para entregarle una recompensa de Cash Back.
B. Solo puede generar Cash Back en las transacciones de compra que cumplan con nuestros criterios de elegibilidad (denominadas Compras elegibles) y que no violen la ley aplicable (no se realicen de forma fraudulenta). Una Compra elegible es una compra en la que un usuario (i) se conecta al Socio a través de un enlace designado de WU Shop; (ii) abriendo la app de Western Union; (iii) haciendo clic en un enlace en un correo electrónico de Western Union que le redirige automáticamente al sitio de un Socio; o (iv) mediante cualquier otro método aplicable en el momento de la compra. Debe completar su compra durante la misma sesión de compra que inició después de hacer clic en el enlace de compra. Si visita otros sitios antes de
completar su compra, esta podría no quedar asociada al Programa, de forma que no generaría Cash Back.
C. En caso de que crea que le falta alguna compra, le rogamos que lo comunique rellenando el formulario de Compra perdida (que se encuentra en la página de resumen de Cash Back en WU Shop) para que el Socio lo examine con detenimiento. Está obligado a presentar la documentación o la información para verificar (i) la compra, (ii) la elegibilidad o (iii) el cumplimiento, que incluye entre otras cosas la fecha real de compra, el justificante de compra mediante los recibos generados por la tienda, la factura, la copia del DNI, etc. y presentarlos cuando se le solicite. Todas las reclamaciones deben realizarse en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de compra.
D. Podrá obtener el Cash Back con base en el importe neto de su compra, que excluye impuestos, tasas, gastos de envío, envoltorios de regalo, descuentos, créditos o extensiones de garantías. Pueden aplicarse otras restricciones/limitaciones, entre las que se incluyen los siguientes motivos:
(i) No podrá obtener Cash Back en servicios de viaje hasta que el viaje se haya completado.
(ii) Solo podrá obtener Cash Back en productos de suscripción o en compras que estén vinculadas a productos de suscripción en el primer mes de la suscripción y solo en el componente principal del paquete.
(iii) No podrá obtener Cash Back por la compra o canje de tarjetas regalo.
(iv) En el caso de las compras realizadas en moneda extranjera, el Cash Back concedido puede estar sujeto a las fluctuaciones de conversión de divisas cuando el importe se aplique al Cash Back disponible para la retirada por parte del cliente.
E. El Cash Back puede tardar algún tiempo en aparecer en su Cuenta WU, por lo que le rogamos que espere hasta 120 días desde la fecha de su Compra elegible.
De forma periódica, puede solicitar que le abonemos el Cash Back (un Pago): los Pagos no están garantizados y se llevarán a cabo a nuestra entera discreción, sujetos al cumplimiento de varias condiciones (incluyendo la confirmación de su Compra elegible por parte del Socio correspondiente). Puede solicitar un Pago a través de su Cuenta WU. La cantidad mínima de Cash Back que se puede retirar, dependiendo de la moneda de la cuenta, se indica en la sección de Preguntas frecuentes de mywu.com. Los saldos inferiores al importe mínimo aplicable permanecerán en su Cuenta My WU hasta que se paguen o caduquen. Puede solicitar un pago de Cash Back a través de (i) la recogida de efectivo en un agente de Western Union; o (ii) cualquier otro método de pago disponible en su país del Programa que podamos poner a su disposición de manera periódica (denominado Método de pago). Los métodos de pago disponibles pueden cambiar sin previo aviso. Es posible que, de vez en cuando, le pidamos que verifique cierta información sobre usted (por ejemplo, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil) o que nos proporcione sus datos bancarios antes de que podamos procesar un canje. Cada método de pago implicará el envío de fondos por nuestra parte (o por otra filial de Western Union con licencia) de acuerdo con sus instrucciones. Es posible que se le cobre una comisión de transacción por retirar el dinero. La cantidad de tiempo que se tarda en procesar un pago, así como la tarifa de transacción, varía según el Método de pago.
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