Kesyon yo Pi Souvan Poze

Chèk Postal

Èske mwen ka mande yon ranbousman si mwen pa gen chèk postal an oswa resi a?

Chèk Postal yo se pwodwi anonim, ni ekip sèvis kliyantèl nou an ni magazen kote yo te achte l la pa kapab verifye detay hèk postal la san prèv acha a. Chak Chèk Postal gen ladan l yon resi detachab ak/oswa yon tèt lè yo pa bay yon chèk postal, espesyalman pou dosye ou ki obligatwa pou yon demann ranbousman. Si w gen plan pou voye Chèk Postal la bay benefisyè a kòm peman, li enpòtan pou w kenbe resi sa a—li sèvi kòm sèl prèv acha a ak swivi a.

Ou ka toujou soumèt yon demann ranbousman pou yon Chèk Postal si ou gen lòt prèv acha, tankou yon resi magazen ak yon rapò lapolis. Sepandan, tanpri sonje ke pwosesis verifikasyon an ka pran plis tan.

 

Èske mwen ka chanje Chèk Postal ke mwen te achte Etazini andeyò Etazini?

Non, si ou achte yon Chèk Postal Etazini, ou ka sèlman chanje l la.

Èkse Chèk Postal yo gen yon dat ekspirasyon?

Non, Chèk Postal yo pa gen okenn dat ekspirasyon. Sepandan, selon eta kote acha a te fèt la, si ou pa itilize oswa ou pa touche Chèk Postal la nan entèval 1-3 ane apre dat acha a, y ap dedwi yon frè sèvis ki pa ranbousab nan montan prensipal la dapre kondisyon Chèk Postal la.

Ou ka jwenn tèm ak kondisyon yo nan do Chèk Postal w lan.

Kijan mwen ka jwenn yon ranbousman pou yon Chèk Postal?

Ou ka mande yon ranbousman pou Chèk Postal sèlman si yo pa t chanje Chèk Postal la. Ou ka verifye estati Chèk Postal ou a lè w mande chatbot nou an, Eve.

Pou mande yon ranbousman, swiv etap ki anba yo:

  1. Pou jwenn aksè nan fòmilè demann ranbousman Chèk Postal la, klike sou lyensa a.
  2. W ap resevwa yon konfimasyon pa imèl apre ou fin soumèt li.

Frè pwosesis ranbousman sa yo ap aplike:

  • 0 USD pou Chèk Postal ki egal oswa mwens pase 5 USD.
  • 5 USD pou Chèk Postal ant 5.01 USD ak 99.99USD.
  • 15 USD pou Chèk Postal ki egal a 100.00 USD oswa plis.

Tan pwosesis:

  • Jiska 5 jou ouvrab.

Peman:

  • Si yo apwouve demann ranbousman an, w ap resevwa yon konfimasyon pa imèl ak yon Nimewo Konfimasyon Transfè Lajan (MTCN) ansanm ak enstriksyon detaye sou kijan pou w pran ranbousman w lan an lajan kach.

Ki kote mwen ka chanje yon Chèk Postal?

Ou ka kapab chanje Chèk Postal ou nan bank ak lòt detayan (magazen, kote ou ka chanje chèk oswa lòt magazen kote ou te kapab chanje chèk anvan). Nan kèk sikonstans, bank la oswa magazen an ka fè w peye pou chanje Chèk Postal ou a. Ou ka kapab tou depoze Chèk Postal la nan kont labank ou.
Tanpri sonje, se pa tout kote Western Union yo, menm kote ou achte yon Chèk Postal, ki kapab chanje yo.

Èske mwen ka mande yon ranbousman pou yon Chèk Postal sou non zanmi mwen, yon manm fanmi mwen, elatriye?

Se sèlman benefisyè a oswa achtè ki nan lis sou Chèk Postal la ki resevwa ranbousman an. Pou evite nenpòt reklamasyon fwod, nou pa bay yon ranbousman oswa yon fotokopi Chèk Postal la bay yon entèmedyè.

Kilè frè pwosesis ranbousman an pa obligatwa?

Pa gen frè pwosesis ki obligatwa nan ka sa yo:
  • Yo aplike yon frè sèvis paske yo pa t chanje Chèk Postal la nan yon ane apati dat acha a. Nan ka Kanada, se 3 zan. Ou ka jwenn tèm ak kondisyon ki dèyè resi Chèk Postal ou a.
  • Yo prezante Chèk Postal la pou peman epi Bank Premye Depo a voye l tounen (avi “Refere bay Kreyatè a” te resevwa).

Kilè mwen ka fè yon plent pou fo dokiman?

Yo ka fè yon plent pou fo dokiman lè:

Achtè a resevwa yon kopi Chèk Postal li te chanje a ki sanble fo oswa modifye.

OSWA

Benefisyè a deklare li pa janm resevwa lajan an menm nan Chèk Postal la.

Ki kote mwen kapab achte yon Chèk Postal?

Ou kapab achte yon Chèk Postal nan nenpòt biwo Ajan Western Unionki patisipe. Swiv etap ki anba yo pou jwenn yon kote toupre w:
1. Antre enfòmasyon sou kote a ki obligatwa nan filtè Sèvis Western Union an, tcheke opsyon Chèk Postal la.
2. Klike sou Ale.
3. Yon lis biwo Ajan ki pi pre w yo ap parèt.

Ki kote mwen ka reklame Chèk Postal mwen an si mwen te jwenn yon kopi Chèk Postal la men mwen pa janm resevwa lajan an?

Kòm yon jès koutwazi, Western Union dispoze aji pou ou pou kolekte lajan yo nan men BOFD la. Western Union pa garanti ke BOFD ap rekipere peman an paske BOFD a ap pran desizyon final la apre li fin fè verifikasyon li.

Si Chèk Postal ou a kalifye pou yon reklamasyon pou fo dokiman, fè sa ki annapre yo:

  2. Voye nou atestasyon an ki fin ranpli, siyen epi notarye pa benefisyè yo te prevwa a nan adrès sa a:
    Western Union Financial Services, Inc.
    PO Box 6033, Mail Stop: M13-M°
    Englewood, CO 80155
Remak: Ranpli yon atestasyon apa pou chak Chèk Postal. Pou reklamasyon fo dokiman, ou pa bezwen peye okenn frè.

Kisa mwen ta dwe fè si mwen resevwa yon kopi yon Chèk Postal ki te deja chanje ki sanble fo oswa modifye?

Se Bank Premye Depo a (BOFD) ki responsab pou reklamasyon modifikasyon ak fo dokiman. Kòm yon jès koutwazi, Western Union dispoze aji pou ou pou kolekte lajan yo nan men BOFD la. Western Union pa garanti ke BOFD ap rekipere peman an paske BOFD a ap pran desizyon final la apre li fin fè verifikasyon li.
Si ou panse Chèk Postal ou a kalifye pou yon reklamasyon pou fo dokiman, tanpri fè sa ki annapre yo:
  1. Telechaje Atestasyon Achtè a
  2. Ranpli fòmilè yo, notarye yo, epi retounen Atestasyon orijinal la bay: Western Union Financial Services, Inc.
    PO Box 6033, Mail Stop: M13-M°
    Englewood, CO 80155
Remak: Ranpli yon fòmilè atestasyon apa pou chak Chèk Postal. Pou reklamasyon fo dokiman, ou pa bezwen peye okenn frè.

Èske y ap ranbouse m apre m fin fè yon reklamasyon pou fo dokiman?

Western Union pa garanti ke Chèk Postal lajan an ka rekipere nan bank kote yo te depoze l la okòmansman (“BOFD”)*. Depatman anti-kontrefason Western Union an aji pou ou pou rekipere lajan nan men BOFD a epi l ap asire ke ou resevwa kopi tout korespondans ant WesternUnion ak BOFD a.
*BOFD vle di bank ki te aksepte Chèk Postal la epi ki te prezante l bay Western Union pou peman.

Èske mwen ka chanje non benefisyè mwen an apre mwen fin achte Chèk Postal?

Non, ou pa ka fè chanjman nan yon Chèk Postal ki fin ranpli. Nenpòt fòm modifikasyon oswa koreksyon ap fè li vin
pa kalifye pou touche lajan. Ou kapab soumèt yon demann ranbousman atravè biwo nou an.

Èske mwen oblije peye yon frè pou trete yon reklamasyon fo dokiman?

Non. Sa a gratis.